ご利用ガイド|ハワイアン雑貨専門店アロハ・ハワイ・マウ

ご利用ガイド


商品注文方法
  • 1.ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。
    ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。 ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。
  • 2.カートページにてご注文内容をご確認の上、「レジに進む」ボタンをクリックして購入手続きへとお進みください。
    カートページにてご注文内容をご確認の上、「レジに進む」ボタンをクリックして購入手続きへとお進みください。 カートページにてご注文内容をご確認の上、「レジに進む」ボタンをクリックして購入手続きへとお進みください。
  • 3.初めてご利用の場合、会員登録をしていただくと次回よりご住所などの入力が省略できて便利です。
    ※会員登録がお済みの場合は、「ID」と「パスワード」を入力し、ログインの上次へお進みください。
    ※非会員として購入される場合は「非会員として購入」ボタンをクリックして、次へお進みください。
    ※Amazon payにてご購入の場合は「Amazon Pay」と書かれた黄色いボタンをクリックし、次へお進みください。
    初めてご利用の場合、会員登録をしていただくと次回よりご住所などの入力が省略できて便利です。 初めてご利用の場合、会員登録をしていただくと次回よりご住所などの入力が省略できて便利です。
  • 4.お届け先の情報、お支払方法や配送方法の選択などをご指定いただき、「注文内容確認」画面へとお進みください。
    お届け先の情報、お支払方法や配送方法の選択などをご指定いただき、「注文内容確認」画面へとお進みください。 お届け先の情報、お支払方法や配送方法の選択などをご指定いただき、「注文内容確認」画面へとお進みください。
  • 5.注文内容をご確認の上、お間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンを押して注文完了となります。
    ※「修正する」ボタンを押すと、「お届け先の入力」画面まで戻ります。
    注文内容をご確認の上、お間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンを押して注文完了となります。 注文内容をご確認の上、お間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンを押して注文完了となります。
  • 6.注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
    しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、会員の方はマイページ内の注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて

下記のお支払い方法をご利用になれます。

Amazon Pay

Amazonアカウントを使ったキャッシュレス決済がご利用いただけます。

クレジットカード

使用可能カードはVISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレスとなります。

<分割払い・リボルビング払い(リボ払い)>

弊社では、分割払い及びリボルビング払い(リボ払い)も承っております。
分割払いにつきましては、弊社が取り扱っている5ブランドにおいて、3・5・6・10・12・15・18 ・20・24回でお選びいただけます。

※2回の分割払いは対応不可です。

銀行振込

お支払いは前払いでお願い致します。
お振込にかかる手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

  • 三井住友銀行 生野(イクノ)支店
  • 楽天銀行 第一営業支店
  • ジャパンネット銀行 すずめ支店
  • ゆうちょ銀行

代金引換

当店を初めてご利用のお客様のご利用はお断りさせていただく場合がございます。
その際はお支払方法をご変更いただくメールをお送りさせていただきます、予めご了承くださいませ。

商品到着時に、商品お受け取り時に代金をドライバーにお支払いください。

代引き手数料は、以下の通りです。

  • 1円~9,999円・・・330円
  • 10,000~29,999円・440円
  • 30,000円以上・・・無料(当店負担)

※50,000円以上は代引きをご利用いただけません。

配送について

下記の配送会社をお選びいただけます。
お届け地域によっては対応していない場合がございます。予めご了承くださいませ。

佐川急便(株)

  • 購入金額6,000円(税込)以上で送料無料(※まとめ買い割引除く)
  • 北海道は10,000円(税込)以上で送料無料(※まとめ買い割引除く)

※北海道は購入金額が10,000円(税込)未満の場合、ご注文確認メールにて送料を加算させていただきます。

<地域別の基本送料>

北海道 東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 九州 沖縄
1,815円 880円 770円 770円 770円 770円 660円 660円 660円 770円 配送不可

※北海道一部の郡部地域・一部離島は、別途中継配達料金がかかりますので「ヤマト運輸」をご選択ください。
※沖縄方面への発送は対応しておりません。
※郡部地域にお届けの場合、時間指定はご利用いただけませんのでご了承ください。

ヤマト運輸(株)

  • 購入金額8,000円(税込)以上で送料無料
  • 北海道・沖縄・一部離島は10,000円(税込)以上で送料無料

※北海道・沖縄・一部離島は、購入金額が10,000円(税込)未満の場合、ご注文確認メールにて送料を加算させていただきます。

<地域別の基本送料>

北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 九州 沖縄
1,727円 1,210円 1,056円 980円 980円 891円 891円 847円 891円 891円 980円 1,915

メール便

ネコポス・ゆうパケット可の商品に関してのみご利用いただけます。お届けはお客様宅の郵便受に投函いたします。

  • A4サイズ / 厚さ2.5cmまで / 全国一律346円(税込)

※ネコポス・ゆうパケット対応商品を複数購入された場合、厚さや重さなどの関係で宅配便配送に変更させていただく場合がございます。その場合、弊社より事前にメールでご連絡させていただきます。

<ネコポス・ゆうパケットご利用時のご注意>

  • 配達日時・時間指定は出来ません。
  • 代引きにはご利用出来ません。
  • 万が一、輸送中の破損・紛失がございましても弊社では一切の責任を負いかねますので、ご了承の上ご利用ください。
  • アクセサリーなどは大変デリケートな商品ですので、宅配便をお勧めいたします。

【まとめ買い専用】 佐川急便(株)

まとめ買い専用商品をご購入の場合、対象となる配送条件です。

詳しくは【ハラウ(まとめ買い)割引】の送料についてをご覧ください。

【卸売り専用】 佐川急便(株)

卸売り販売の商品をご購入の場合、対象となる配送条件です。

詳しくは【卸販売取引】の送料についてをご覧ください。

消費税について

10%(円未満切り捨て)

返品について

返品期限

  • 弊社手違いによる返品は商品到着後5日以内に弊社宛にご連絡下さい。
  • お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。
  • 期限を過ぎますと返品をお受けできかねます。予めご了承ください。

返品送料

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。着払いでお送り下さい。

返送先

株式会社ワイエス 返品係 宛
〒546-0001 大阪府大阪市東住吉区今林4丁目13番11号
TEL:06-6777-6777

ポイントについて

返品期限

  • 会員登録をすると、お買い物額に応じてポイントを貯めることができます。
  • ポイントは、100円につき1ポイントが付与されます。
  • 次回のお買い物から「1ポイント=1円」で、ご利用可能です。
  • ポイントのご利用はご注文時にお支払い入力画面でご入力ください。
  • 退会されますと、貯まっているすべてのポイントが無効になります。
ハラウ(まとめ買い)割引

ハラウ割会員様限定サービス「ハラウ(まとめ買い)割引」について、ご説明いたします。

「ハラウ(まとめ買い)割引」とは?

「ハラウ(まとめ買い)割引」カテゴリに属する商品は、お買い上げ本数に応じて割引が適用されます。
購入点数が10点~ご利用いただくことができ、お買い上げ数量によって割引価格が異なります。

  • 10~20点・・・10%引き
  • 21~30点・・・15%引き
  • 31~40点・・・20%引き
  • 41~60点・・・25%引き
  • 61点~・・・※お問い合わせください

※同商品を色違いでまとめ買いをご希望の際はお問い合わせください。
※割引金額は、カート画面までお進みいただくとご確認いただけます。

ハラウ(まとめ買い)割引のお支払い方法

「ハラウ(まとめ買い)割引」をご希望の方は、購入フローが通常購入と異なりますのでご注意下さい。
お支払方法は銀行振込みのみとさせていただいております。※クーポン等はご利用いただけません。

<銀行振込>

お支払いは前払いでお願い致します。お振込にかかる手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

  • 三井住友銀行 生野(イクノ)支店
  • 楽天銀行 第一営業支店
  • ジャパンネット銀行 すずめ支店
  • ゆうちょ銀行

ハラウ(まとめ買い)割引の送料について

税込22,000円以上お買い上げで、送料無料(北海道・沖縄・一部離島は除く)です。
お買い上げ時、自動配信メールでは送料0円になっている場合がございますが、当店からの受注確定メールにて税込22,000円未満の場合は、送料を加算した金額にてご連絡をさせていただきますので予めご了承ください。

<地域別の基本送料>

・佐川急便(株)

北海道 東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 九州 沖縄
1,815円 880円 770円 770円 770円 770円 660円 660円 660円 770円 配送不可

※北海道・沖縄・一部離島へのお届けは別途送料がかかります。
※お届け地域が北海道・一部離島・沖縄方面への発送は「ヤマト運輸」に切り換えさせていただきます。
※お届け先が法人様の場合、時間指定ができませんので予めご了承ください。
※お届け先が郡部地域の場合、時間指定ができませんので予めご了承ください。
詳しくはご注文前にお問い合わせください。

ハラウ割会員への入会をご希望の方へ

ご希望の方は、下記方法にて会員登録をお願い致します。
ハラウ割会員のアカウントでログインしていただくと、画面上部のナビゲーション内およびサイドナビに表示される「ハラウ(まとめ買い)割」カテゴリより10点以上のご購入で割引が適用されます。

<既存会員(一般会員)の方>

既に会員登録をされている場合、メールアドレスを重複して登録できないため、
・お名前(会員登録されているお名前)
・メールアドレス(会員登録されているメールアドレス)
・お問い合わせ内容欄に「ハラウ割会員への移行を希望」と記載
のうえ、お問い合わせくださいませ。
当社で会員ランクを移行させていただき、移行完了のご連絡を差し上げます。

<非会員の方>

会員登録が未だでハラウ(まとめ買い)割引をご希望の方は、「【ハラウ割会員】新規お申込みフォーム」よりお申込みをお願いします。
お申し込み完了後、自動返信メールにてハラウ割会員専用の会員登録URLをご案内いたしますので、該当のURLにアクセスし、会員登録をお願い致します。

※万が一、メールが届かないなど専用URLが分からない場合は、
通常会員登録からご登録いただき、備考欄に「ハラウ割への移行希望」とご記載ください。
当社にて会員ランクを移行させていただき、移行完了後ご登録のメールアドレス宛にご連絡差し上げます。
もしくは、お手数ですがお問い合わせくださいませ。

卸販売取引

「卸販売」について、ご説明いたします。
(※現在準備中。2月中旬よりサービス開始予定。)

「卸販売」取引をご希望の方へ

卸販売取引をご希望の場合、下記の流れでお申し込みをお願いいたします。

<STEP 1.>
【卸販売】新規お取引フォーム」よりお問い合わせください。
メールの受信制限を行っている場合は、「info@aloha-hawaii-mau.jp」を受信できるように設定をお願いいたします(ドメイン指定の場合は「aloha-hawaii-mau.jp」を指定してください)。
<STEP 2.>
弊社より登録に際しての申請書類をお送りさせていただきます。
<STEP 3.>
お送りさせていただいた申請書類をご記入の上、メールもしくはFAXでご返送ください。
<STEP 4.>
ご返送いただいた申請書類を確認後、弊社より卸販売専用の会員登録URLをご案内いたします。
<STEP 5.>
卸販売専用の会員登録が完了しましたら、卸売価格にて商品をご購入いただけます。

「卸販売」のお支払い方法

お支払方法は銀行振込のみ(前払い)とさせていただいております。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

<振込先銀行>

  • 三井住友銀行 生野(イクノ)支店
  • 楽天銀行 第一営業支店
  • ジャパンネット銀行 すずめ支店
  • ゆうちょ銀行

「卸販売」の送料について

税込33,000円以上お買い上げで、送料無料(北海道・沖縄・一部離島は、税込40,000円以上で送料無料)です。
お買い上げ時、自動配信メールでは送料0円になっている場合がございますが、当店からの受注確定メールにて送料無料金額未満の場合は、送料を加算した金額にてご連絡をさせていただきますので予めご了承ください。

<地域別の基本送料>

・佐川急便(株)

北海道 東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 九州 沖縄
1,815円 880円 770円 770円 770円 770円 660円 660円 660円 770円 配送不可

※お届け地域が北海道・一部離島・沖縄方面への発送は「ヤマト運輸」に切り換えさせていただきます。
※お届け先が法人様の場合、時間指定ができませんので予めご了承ください。
※お届け先が郡部地域の場合、時間指定ができませんので予めご了承ください。
詳しくはご注文前にお問い合わせください。

「卸販売」の割引価格について

卸販売専用会員様は、各商品以下の販売価格となります(※目安としてご参考ください。)。

  • レイなど・・・弊社販売価格の65%~75%での販売
  • 雑貨関連・・・弊社販売価格の50%~75%での販売

※急な円安・仕入れ値によって、多少変動する場合があります。ご了承くださいませ。

よくあるご質問

領収書の発行は可能でしょうか?

対応可能です。領収書が必要な方は注文時に「備考欄」にてお申し付けください。その際、宛名のご記入もお願い致します。

通常商品のラッピング対応は可能でしょうか?

ギフト専用カテゴリーにない商品のラッピングは対応可能な場合と対応不可の場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

いつでも在庫はありますか?

在庫は流動的のため、ご希望の本数をお知らせください。

商品はいつ頃届きますか?

配送地域によって異なります。お届け先(市・府・群など)をご明記の上、お問い合わせください。

※ご注文後のメールでのお問い合わせは、「受注番号」「お名前」をご明記の上、お問い合わせください。
記載がない場合は、確認にお時間を要し、発送が遅れる場合がございます。

今日休業日

休業日は発送業務をお休みさせていただいております。

Facebook Instagram